Pedidos y envíos

En Beetronics puede realizar pedidos a través de la tienda en línea, por correo electrónico o por teléfono.

Webshop

A través de la tienda web puede realizar un pedido fácilmente añadiendo los productos deseados a su carrito y completando el proceso de pago. Tras finalizarlo, recibirá inmediatamente una confirmación del pedido por correo electrónico. Los pedidos suelen procesarse el mismo día o, como muy tarde, el siguiente día laborable, dependiendo del momento en que se realice el pedido y del método de pago elegido.

E-mail

Es posible realizar un pedido por correo electrónico enviando un mensaje u orden de compra a info@beetronics.es. Durante el horario de oficina, el pedido se procesa dentro de dos horas y se confirma por correo electrónico. También en este caso, los pedidos suelen procesarse el mismo día o, como muy tarde, el siguiente día laborable.

Telefónico

Estamos disponibles por teléfono de lunes a viernes de 08:30 a 17:30 en el 911 981 024. Se le atenderá directamente por un empleado, sin colas ni menús de selección. El pedido se revisa junto con usted y posteriormente se confirma por correo electrónico.

Una oferta puede solicitarse para un pedido individual, una solicitud de proyecto o una estimación de consumo anual. Los revendedores pueden ponerse en contacto con nosotros para recibir condiciones de distribuidor y, para empresas que adquieren regularmente los mismos productos, es posible establecer acuerdos de precios fijos para compras recurrentes.

Una solicitud puede enviarse a través de la página de presupuestos, por correo electrónico a info@beetronics.es o por teléfono al 911 981 024. Durante el horario de oficina, normalmente recibirá una respuesta con una propuesta adecuada en un plazo de dos horas.

Beetronics admite varios métodos de pago, dependiendo del país en el que esté registrada la cuenta de pago. No se aplican costes adicionales para ninguno de los métodos de pago. A continuación encontrará un resumen de las opciones disponibles y las condiciones correspondientes.

Tarjeta de crédito

Aceptamos Visa, MasterCard, Maestro y American Express. Los pagos se procesan de forma segura y se confirman inmediatamente, lo que permite tramitar el pedido sin retrasos. Se admiten tarjetas de crédito tanto personales como corporativas.

PayPal

Los pagos a través de PayPal se realizan mediante una cuenta de PayPal. Las transacciones se gestionan de forma segura en el entorno de pago de PayPal y se confirman inmediatamente, permitiendo que el pedido se tramite sin retrasos.

Transferencia bancaria

El importe pendiente puede transferirse a la cuenta bancaria de Beetronics después de realizar el pedido. Indique siempre el número de pedido en el pago y tenga en cuenta un plazo de procesamiento de uno a tres días laborables. Una vez recibida la transferencia, el pedido se procesa inmediatamente.

A crédito

Para clientes empresariales y relaciones habituales, es posible, previa consulta, realizar pedidos a crédito. El pedido se procesa de inmediato y la factura se envía en formato PDF por correo electrónico. El plazo estándar de pago es de 30 días, salvo acuerdo en contrario.

Las facturas se envían por defecto en formato PDF por correo electrónico. Si lo desea, también es posible recibir las facturas a través de un portal de compras o mediante facturación electrónica. Si ha creado una cuenta, las facturas también pueden descargarse iniciando sesión en nuestro sitio web.

Las facturas también pueden solicitarse a través de nuestro servicio de atención al cliente. Para ello, póngase en contacto por correo electrónico en info@beetronics.es o por teléfono en el 911 981 024. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 08:30 a 17:30.

Plazos de entrega

Los pedidos que están en stock se entregan normalmente a FedEx el mismo día o, como muy tarde, el siguiente día laborable. Esto depende del momento en que se realice el pedido y del método de pago elegido. La entrega dentro de la España peninsular y Baleares suele realizarse en un plazo de dos a cuatro días laborables. Para otros destinos, el plazo de entrega es de dos a cinco días laborables, dependiendo del país de destino y del transportista.

Opciones de envío y costes

Los envíos dentro de la España peninsular y Baleares se realizan a través de FedEx y son gratuitos para todos los pedidos. Además, ofrecemos envío gratuito a Europa, el Reino Unido, Noruega, Suiza, Canadá y Estados Unidos. En este momento, Beetronics no ofrece entregas en las Islas Canarias, Ceuta o Melilla.

¿Desea enviar a otro país o tiene requisitos específicos, como un transportista alternativo o un envío exprés? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para conocer las posibilidades.

Seguimiento de su pedido

Una vez que su pedido haya salido de nuestro almacén, recibirá automáticamente un correo electrónico con el enlace de seguimiento (track & trace). Si ha creado una cuenta, también podrá encontrar la información de seguimiento iniciando sesión en nuestra página web.

¿No ha recibido información de seguimiento dentro de las 48 horas posteriores a la realización de un pedido de un producto en stock? En ese caso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.