1. Introducción

Beetronics B.V. (“Beetronics”, “nosotros”, “nuestro”) respeta su privacidad y trata los datos personales cuidadosamente de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos. La presente declaración consta de dos partes:

• una política de privacidad en la que explicamos qué datos personales tratamos, por qué los tratamos y cuáles son sus derechos;
• una política de cookies en la que explicamos qué cookies y tecnologías similares utilizamos.

Esta declaración se aplica a nuestros sitios web, tiendas online y actividades comerciales dentro de la Unión Europea y el Reino Unido.

2. Responsable del tratamiento

Beetronics B.V. es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta declaración.

Beetronics B.V.
Bloemstraat 28
1016 LC Amsterdam
Países Bajos
Número KvK: 57527040
Correo electrónico: privacy@beetronics.eu
Teléfono: +31 (0)20 700 83 66

3. Qué datos personales tratamos

Podemos tratar, entre otros, los siguientes datos personales:

• nombre y datos de empresa;
• datos de facturación y entrega;
• correo electrónico profesional y número de teléfono;
• datos de pago y pedidos;
• datos de cuenta e historial de pedidos;
• correspondencia con nuestro servicio de atención al cliente;
• dirección IP e información sobre navegador y dispositivo;
• datos sobre el uso de nuestro sitio web;
• preferencias y configuración de cookies.

Recibimos estos datos cuando visita nuestro sitio web, realiza un pedido, crea una cuenta, contacta con nosotros, se suscribe a newsletters o comunicaciones, o utiliza nuestros servicios. Además, podemos obtener datos de contacto profesionales a través de sitios web empresariales públicos, registros mercantiles, ferias comerciales, redes profesionales y otras fuentes de datos empresariales, siempre que lo permita la legislación aplicable.

4. Finalidades y bases legales del tratamiento

Tratamos los datos personales únicamente para finalidades legítimas y claramente definidas.

Finalidad	Base legal
Gestión de pedidos, entregas, devoluciones y garantías	Ejecución del contrato
Creación y gestión de cuentas	Ejecución del contrato
Atención al cliente y soporte	Ejecución del contrato / interés legítimo
Facturación y administración	Obligación legal
Seguridad, prevención del fraude y monitorización de sistemas	Interés legítimo
Análisis y mejora de nuestro sitio web y servicios	Consentimiento / interés legítimo
Envío de newsletters y comunicaciones comerciales	Consentimiento, salvo que la normativa aplicable permita contactar con clientes o relaciones comerciales existentes sobre productos o servicios similares
Comunicación comercial dirigida a contactos profesionales	Interés legítimo
Publicidad personalizada y medición de campañas	Consentimiento

Nuestros intereses legítimos incluyen, entre otros, mejorar nuestros servicios, proteger nuestros sistemas y mantener relaciones comerciales. Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

5. Datos de cuenta

Cuando crea una cuenta, almacenamos sus datos para facilitar futuros pedidos y permitirle consultar su historial de compras. Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta permanezca activa o mientras sea necesario por motivos administrativos, contractuales o legales.

6. Newsletters y comunicaciones comerciales

Cuando se suscribe a nuestra newsletter o comunicaciones comerciales, utilizamos sus datos para enviarle información, novedades y ofertas relevantes. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo electrónico o contactando directamente con nosotros.

7. Compartición de datos personales con terceros

Para prestar nuestros servicios trabajamos con terceros que procesan datos personales en nuestro nombre o apoyan nuestras actividades comerciales. Podemos compartir datos personales con:

• socios logísticos y de fulfilment;
• proveedores de servicios de pago;
• proveedores de hosting y servicios IT;
• plataformas CRM, de análisis y marketing;
• software de atención al cliente y comunicación;
• asesores profesionales como contables o asesores legales;
• autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Con las partes que procesan datos personales en nuestro nombre firmamos acuerdos de tratamiento de datos o acuerdos contractuales equivalentes conforme a la legislación aplicable.

Nunca vendemos datos personales a terceros.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluidos los Estados Unidos. Cuando los datos personales se procesan fuera del EEE, aplicamos las garantías adecuadas requeridas por la legislación, como el EU-US Data Privacy Framework, las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) u otros mecanismos legalmente reconocidos.

Puede solicitar más información sobre las garantías aplicadas a través de privacy@beetronics.eu.

9. Plazos de conservación

No conservamos los datos personales más tiempo del necesario para las finalidades para las que fueron recopilados, salvo obligación legal de conservación. Entre otros, aplicamos los siguientes plazos:

• datos fiscales y administrativos: hasta 7 años;
• datos de cuenta: mientras la cuenta permanezca activa;
• datos de marketing: hasta que retire su consentimiento o se oponga al tratamiento;
• comunicaciones con atención al cliente: mientras sea necesario para soporte y seguimiento.

10. Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo durante la visita a nuestro sitio web. Tecnologías similares como píxeles y almacenamiento local también están incluidas en esta declaración.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para funcionalidades del sitio web, análisis, personalización y publicidad. Las cookies e identificadores publicitarios pueden utilizarse para publicidad personalizada y no personalizada.

Cookies funcionales y de seguridad

Las cookies funcionales y de seguridad son necesarias para el funcionamiento, la seguridad y la estabilidad de nuestro sitio web. Admiten, entre otros, la gestión de sesiones, funcionalidades del carrito de compra, preferencias de idioma, medidas de seguridad y prevención del fraude. Estas cookies están siempre activas y no requieren consentimiento.

Cookies analíticas

Las cookies analíticas nos ayudan a medir y mejorar el rendimiento, la funcionalidad y la experiencia de usuario de nuestro sitio web, entre otros mediante plataformas como Google Analytics. Solo activas con su consentimiento.

Cookies de personalización

Las cookies de personalización se utilizan para recordar preferencias y personalizar contenidos y recomendaciones en nuestro sitio web. Solo activas con su consentimiento.

Cookies de marketing

Las cookies de marketing se utilizan para publicidad personalizada y no personalizada, remarketing y medición de campañas mediante plataformas como Google Ads, Microsoft y LinkedIn.

Con su consentimiento, la actividad en nuestro sitio web puede vincularse a su cuenta en estas plataformas. Puede gestionar esta configuración a través de la plataforma correspondiente, por ejemplo mediante Google Mi Actividad. Solo activas con su consentimiento.

Google Consent Mode v2

Utilizamos Google Consent Mode v2 para adaptar herramientas publicitarias, de personalización y análisis a sus preferencias de cookies y cumplir con la normativa aplicable en materia de privacidad.

Dependiendo de sus elecciones en el banner de cookies, se aplican las siguientes señales de consentimiento:

• Cookies funcionales y de seguridad: security_storage y functionality_storage. Necesarias para seguridad, prevención del fraude, funcionamiento técnico y preferencias básicas, siempre activas.
• Cookies analíticas: analytics_storage. Solo activas con su consentimiento.
• Cookies de personalización: personalization_storage. Solo activas con su consentimiento.
• Cookies de marketing: ad_storage, ad_user_data y ad_personalization. Solo activas con su consentimiento.

Puede encontrar más información sobre cómo Google utiliza y protege los datos para servicios empresariales en Google Business Data Responsibility.

Puede modificar sus preferencias en cualquier momento a través de la configuración de cookies de nuestro sitio web.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado. Nuestro sitio web utiliza conexiones seguras (SSL/TLS). Además, aplicamos restricciones de acceso, monitorización de seguridad y revisiones periódicas de nuestros sistemas y procesos.

12. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD, tiene derecho a:

• solicitar acceso a sus datos personales;
• rectificar datos personales;
• solicitar la eliminación de datos personales;
• oponerse al tratamiento;
• solicitar la limitación del tratamiento;
• retirar un consentimiento previamente otorgado;
• solicitar una copia transferible de sus datos.

Las solicitudes pueden enviarse a privacy@beetronics.eu. Respondemos generalmente en el plazo de un mes. Para evitar usos indebidos, podremos solicitar verificación de identidad.

13. Reclamaciones

Si tiene una reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, le rogamos que primero contacte con nosotros para intentar encontrar una solución conjunta.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en su país de residencia.

14. Modificaciones

Podemos actualizar esta declaración periódicamente, por ejemplo debido a cambios legislativos, modificaciones en nuestros servicios o interpretaciones regulatorias. La versión más reciente estará siempre publicada en nuestro sitio web. Cuando la legislación lo exija, informaremos activamente sobre cambios significativos.

Última actualización: mayo de 2026.